 |
| Made by MAHLE |  |
Cuando hablamos de calidad, estamos hablando naturalmente y en primer lugar de la calidad de nuestros productos, que, en cualquier caso, corresponde a la calidad del equipo original. Igualmente, queremos mencionar brevemente que mantenemos un diálogo permanente y estrecho con los fabricantes de automóviles y que impulsamos conjuntamente el desarrollo de nuestros componentes de motor y filtros – al igual que el hecho de que estamos certificados por todos los fabricantes de vehículos y organismos de certificación reconocidos. No obstante, la calidad es algo más. Calidad de servicio, por ejemplo. Y la calidad comienza con un asesoramiento competente – entre otras cosas, a través de nuestro muy utilizado sistema de información al cliente (KIS) y una correspondiente oferta de formación. Para optimizar el flujo de mercancías y la venta de las mismas, no sólo le garantizamos una alta disponibilidad de suministro, sino que ponemos a su disposición además una documentación de venta orientada a la práctica y le facilitamos el acceso a la misma mediante una concepción de los embalajes clara e informativa. Además, nos comprometemos cooperando con talleres y también participamos con determinados objetivos en campañas publicitarias individuales. Un amplio trabajo de relaciones públicas y nuestra presencia en los correspondientes medios especializados y de consumidores finales contribuyen igualmente al alto grado de popularidad y a la excelente imagen de nuestras marcas. |